よくある質問

 1. e-transferリチャージカードは、どうやって使うのですか?
1. ネット店舗では、決済画面に16桁のカード番号と暗証番号を入力して決済します。
2. リアル店舗では、レジでカードをお店の方に渡し読取り金額を確認して決済します。
3. 代引きでは、配達員にカードを渡しケータイ電話でQRコードを読取り金額を確認して、
  暗証番号を入力して決済します。
詳しくは、e-transferリチャージカードの使い方
 2. e-transferリチャージカードは、どうやってチャージするのですか?
e-transferホームページのチャージするを経由してコンビニ、銀行や郵便局ATM、
オンラインバンキングやモバイルバンキング、ネット銀行、決済業者のケータイ電話でチャージできます。
詳しくは、e-transferリチャージカードのチャージする
 3. チャージしてから利用できるまでの時間は、どのくらい?
ジャパンネット銀行でチャージをすると振込手続き後すぐに完了します。
その他の銀行の場合は、午前9時から午後3時までは
金融機関処理完了後にメール通知が届き完了します。
上記時間外は、翌営業日午前中にメール通知が届きチャージが完了します。
コンビニの場合は、処理が完了してからメール通知が届くまで約1~2時間掛かります。
決済業者のケータイ電話でのチャージの場合、処理の直後からチャージ分の利用が可能です。
詳しくは、e-transferリチャージカードのチャージする
 4. チャージに手数料は、また消費税はかかりますか?
銀行振込の場合は、各金融機関が規定する振込手数料がかかります。
コンビニ・チャージの場合は、手数料は一切かかりません。また消費税もかかりません。
 5. 申込みをしたコンビニ・チャージをキャンセルしたい場合は?
コンビニ・チャージ予約完了メールを受信後、自動的に7日を経過するとキャンセルされます。
キャンセルを待たずに改めてログイン画面よりコンビニ・チャージ予約をして頂ければ、
新しい申込みが出来ます。
 6. e-transferリチャージカードとe-transferリチャージ・ジュニアカードの違いは?
e-transferリチャージカードは、法人および20歳以上の方を対象としたカードで未成年者は
購入できません。すべてのe-transfer加盟店で使えます。
e-transferリチャージ・ジュニアカードは、20歳未満を対象としたカードで未成年者やどなたでも
購入できます。お酒やたばこなどの購入や成人向けコンテンツでは使えません。
詳しくは、e-transferリチャージカードのカードの種類
 7. 利用ポイントは、どのように付くのですか?
200円のご利用につき1ポイント付きます。ポイントは自動的に残高に加算されますので、
わずらわしい移行作業や手続きは必要ありません。
詳しくは、e-transferリチャージカードのe-transferリチャージカードとは?
 8. e-transferリチャージカードの残高確認は、どうやって行うのですか?
e-transferのホームページでログインして残高確認でチェックできます。
詳しくは、「ご利用履歴」へ
 9. e-transferリチャージカードに利用上限は、ありますか?
利用上限は、ありません。チャージした金額分が使えますが残高保護サービスで
未利用残高金額を保護することによって安心して残高管理ができます。
10. 残高保護サービスとは、なんですか?
カード所有者が自らチャージした残高金額を保護する設定のことです。使いすぎやカードを
紛失または盗難されても新たなカードに残高を移すことができるサービスです。
詳しくは、「残高保護の設定」へ
11. 残高金額を他のe-transferリチャージカードに移すことは、できますか?
他のe-transferリチャージカードに振替として移すことができます。
詳しくは、「残高の振替」へ
12. e-transferリチャージカードを持っている友人や知人へ支払いやプレゼントとして
   送金することは、できますか?
自分の残高から友人や知人のカード番号がわかれば送金することができます。
詳しくは、「残高の送金」へ
13. e-transferリチャージカードに有効期限は、ありますか?
有効期限は、ありません。
14. e-transferリチャージカードは換金または払い戻しは、できますか?
法律により換金または払い戻しは、できません。
15. e-transferリチャージカードを利用した場合、領収書はもらえますか?
利用した店舗に御問合せ下さい。e-transferでは領収書は発行しておりません。
メールアドレスをご登録いただいている場合は、登録されたアドレス宛にご利用明細を
お送りしております。
また、ご利用履歴はホームページでご確認できます。
詳しくは、「ご利用履歴」へ
16. e-transferリチャージカードの暗証番号は、変更できますか?
暗証番号は、ホームページでログインして何度でも変更ができます。
詳しくは、「暗証番号の変更」へ

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